Контент-маркетолог SmartShell с опытом в игровой индустрии более 9 лет
Эксперт в индустрии и играх
Промокоды 2.0 в SmartShell — гибкая система для маркетинга
Всем знакома система промокодов, которая позволяет привлекать и удерживать клиентов. Так вот, мы в SmartShell перевели её на новый уровень эволюции. Встречайте «Промокоды 2.0»!
Что изменилось в системе промокодов
Всё! Это новый, масштабный и очень гибкий инструмент для маркетинга в клубе!
Устраиваете вы акцию под Хэллоуин или планируете привлечь новых клиентов за счёт скидок на вечерние тарифы… Система промокодов поможет во всём!
Теперь есть два типа промокодов
- Для скидки на все (да-да, именно так) ключевые позиции, которые предлагает клуб. Это могут быть как товары, так и тарифы с услугами (скидка на кальян по промокоду, как вам мысль?);
- На пополнение депозитного/бонусного счёта. Правда, как говорили в «Горце», «в конце останется только один». Зарядить промокоды «сразу на два» счёта не получится.
Важно! После завершения периода активации промокодов (или их использования) они автоматически перестают действовать. Один и тот же пользователь не может использовать один и тот же промокод дважды!
Как сгенерировать промокоды
Для генерации промокодов клубу доступен ряд удобных инструментов, который позволит подогнать результат под свои нужды. К примеру, если вам необходимо создать специальные тематические промокоды — вроде NOVYIGOD.
Обычные промокоды
Важно! У этих промокодов вы задаёте «количество использований». Это «один и тот же» промокод (NOVYIGOD), который можно использовать нужное число раз.
Группы промокодов
Важно! Тут вы создаёте «пачку» промокодов, каждый из которых можно активировать по одному разу (VKMONEY1, VKMONEY2…).
Зачем нужен префикс
Допустим, что акция завязана на VK (репосты, лайки к постам). Вы прописываете префикс «VK», который появится у всей группы промокодов. Так проще отслеживать результаты по мотивам мероприятия. Полезно для аналитики!
Как использовать настройки для разных акций
- Количество использований. Допустим, вы под Новый Год создали акцию в духе «Скидка для первых 30 гостей в костюмах деда Мороза». Создавайте промокод и ставьте ограничение на 30;
- Период действия. Удобно для акций с ограниченным временем действия («Приведи друга» на неделю), но при желании можно устроить и «вечные» скидки.
- Размер суммы пополнения депозита. Можно распечатать промокод на бонус в 50-100 рублей на стойке, предъявляя его в определённые часы (акция «Счастливый час»);
- Промокоды для отдельных товаров/услуг и тарифов. В пару кликов стройте выгодные предложения вокруг конкретного товара («энергетик с экзотическим вкусом»).
- Промокоды для конкретных клиентов. Простой пример — в клубе вырубается электричество во время ураганного матча в CS2, где участвовали 6 ваших гостей. Вы хотите компенсировать ситуацию… и создаёте промокоды спецом под этих шестерых клиентов!
- Группы клиентов. Выбираете уже созданную группу клиентов («Постоянные пользователи», «Фанаты ГТА»). Так клубы смогут реализовать один из самых популярных запросов с наших цифровых полей — промокоды на тарифы или товары для сотрудников!
Об использовании групп клиентов в маркетинге мы уже рассказывали в этой статье!
Читать статью
Зачем нужны разные области применения промокодов
- Панель Управления. Активируется при продаже или при пополнении счёта клиента;
- Шелл. Дополнительная строчка для ввода промокода появится рядом с кнопкой депозита (очень скоро!);
- Мобильное приложение SmartGamer. Строка под промокоды (тоже очень скоро) должна будет возникнуть рядом со строкой ввода для пополнения депозитного счёта.
«Разделение областей» дарит гибкость и свободу при настройке промокодов. Можно создать дополнительную мотивацию для посещения клуба, выбрав в качестве области применения сам Шелл (чтобы игрок точно добрался до клуба). А если хотите повысить популярность онлайн-броней, то в качестве области применения выбирайте SmartGamer.
Как вести учёт промокодов
Для этого мы завели таблицу в разделе «Промокоды», где будут указаны все созданные вами творения (с возможностью редактирования и добавления новых промокодов).
Что мы учитываем
- Промокод и его назначение («Хэллоуин»);
- Общее количество активаций;
- Количество активаций клиентами (Сколько уже было использовано созданных промокодов);
- Тип промокода (Скидка или пополнение счёта);
- Значение промокода — суть «промки». У скидки будет указан её размер в процентах, а для промокода на пополнение — сумма награды (скажем, 100 рублей/бонусов);
- Клиенты, для которых применяются промокоды. Какой-то конкретный гость или группа (VIP, «постоянники», да кто угодно).
- Сущность промокода. То, к чему применяется промокод — товары, услуги и тарифы. Если вы в рамках какой-то акции решили использовать промокоды не для всего сразу, а для конкретных позиций, то это тоже будет указано (Условно: «Товары — Энергетики манго»).
- Период действия промокодов. Это… и так понятно!
- Уведомления в Telegram (знак колокольчика). Если у вас активирована эта опция, то после применения (и завершения периода использования) промокода гостю прилетит уведомление.
- Статус промокода. Здесь тоже всё просто. Промокод может быть активен или не активен, третьего не дано!
Обсудить идеи для промокодов можно с другими владельцами на нашем форуме!
Присоединиться
На этом всё?
Нет! Информацию по промокодам (на одного клиента и по всему клубу) вы можете отслеживать и в Отчёте по бонусам! Там же обитают и детали по кэшбеку, достижениям и начисленным вручную «премиям»!
Заключение
Теперь вся сила промокодов оказалась в ваших руках, и настало время экспериментов! Подбирайте идеальные условия для акций, праздников или турниров. Пора творить!
Промокоды — не последнее важное обновление, которое ждёт вас в ближайшее время. Следите за новостями и подписывайтесь на наши соцсети:
Предыдущая статья
Дайджест зимы: Карта Клуба, товары и новые законы
