Как устроено онлайн-бронирование SmartShell
Теперь в SmartShell доступно онлайн-бронирование. Рассказываем, как устроен функционал, в чем его особенности и как подключить.
Онлайн-бронирование в Клиентском портале
Онлайн-бронирование работает через Клиентский портал SmartShell. Если у клуба активировано бронирование в панели управления, оно будет доступно для игроков.
Клиентский портал – web-приложение для посетителей клубов, интегрирующее информацию о клубах, событиях и активностях игрока. Также это инструмент для быстрого онлайн-пополнения депозита. А теперь и для онлайн-бронирования.
Плюсы онлайн-бронирования SmartShell
Если изучить отзывы разных компьютерных клубов, проблема с бронированием – одна из главных причин негатива. Часто проблема кроется в коммуникации с сотрудником: бронирование не тех мест, путаница с сеансами, пересечение броней. Самостоятельное бронирование онлайн позволяет автоматизировать весь процесс, привлечь больше клиентов и избежать негатива.
- Удобный и простой интерфейс. Быстрое бронирование без проблем. Возможность зарезервировать время и место за пару кликов.
- Прозрачные условия отмены. Клиент может отменить свою бронь заранее или заплатить штраф в случае поздней отмены или неявки (если клуб настроит эти функции).
⚡️ Возможность визуализации загруженности клуба. Вы можете выбрать, показывать свободные хосты или нет. Каждый клуб по-разному относится к тому, чтобы афишировать данные по загруженности. Настраивайте, ориентируясь на свое видение.
- Гибкость настроек. Клубы могут адаптировать функционал под свои нужды. Например, выбирая минимальное время бронирование или ограничивая запуск нескольких сеансов одновременно. Подробнее о настройках ниже.
Какие настройки онлайн-бронирования доступны
Итак, вы включили возможность забронировать сеанс игроком через его личный кабинет в Клиентском портале. Какие есть дополнительные настройки?
- Минимальное и максимальное время бронирования. Вы можете указать минимум и максимум часов для бронирования клиентом. От одного часа до суток.
- Самостоятельная отмена. Эта функция позволяет игроку отменять бронь самому – из личного кабинета.
- Бесплатная отмена. Определите, за сколько часов до начала бронирования можно отменить бронь. Если отмена произойдет позже, в пользу клуба будет удержан штраф.
- Штраф в случае поздней отмены. Обозначьте, какой процент от стоимости брони будет удержан при поздней отмене брони.
- Бронирование более одного компьютера на пересекающее время. Настройка, ограничивающая возможность запускать два и более сеанса одновременно (только одно бронирование в один интервал времени).
🚀 Текущая загруженность. При настройке будут показаны свободные хосты в личном кабинете игрока. Еще раз отметим, что вы можете сами выбирать, показывать загруженность клуба или нет.
❗️Этот же функционал доступен в API. Если клуб использует на своем сайте интерактивные карты SmartShell, он сможет легко скрыть текущую загруженность клуба. Это поможет избежать мониторинга со стороны конкурентов.
Как подключить онлайн-бронирование
Чтобы использовать онлайн-бронирование нужно:
- Включить эту функцию в настройках панели управления.
- Разрешить онлайн-бронирование в настройках тарифов.
При бронировании с депозита клиента удерживается нужная сумма, а при поздней отмене в пользу клуба перечисляется процент.
Если у клиента недостаточно средств на депозите, ему будет предложено пополнить свой счет (если у клуба интегрированы онлайн-платежи).
Расскажите о Клиентском портале
Расскажите клиентам о Клиентском портале и помогите добавить ярлык на главный экран телефона за пару кликов. Просто поделитесь с ними видео-инструкцией или картинкой ниже. Это будет кстати, пока мы разрабатываем приложение.
Подпишитесь на наш телеграм-канал, чтобы не пропускать релизы.
