Будущее уже здесь: что владельцы клубов ждут от 2025 года?
Какие тренды будут править балом в индустрии компьютерных клубов в 2025 году? Какие изменения владельцы готовят для своих клубов? И какие вызовы предстоит преодолеть, чтобы не только удержаться на плаву, но и добиться успеха? Мы задали вопросы владельцам компьютерных клубов. Их ответы — это не только взгляд в будущее, но и практическое руководство для всех, кто хочет вывести свой клуб на новый уровень. Если вы хотите узнать, какие инструменты, мероприятия и подходы станут must-have в 2025 году, — читайте дальше.
Клубы 2025 года преобразуют зоны для отдыха и почему это взорвет индустрию
Тренды 2025 года: какие изменения ждут компьютерные клубы?
В 2025 году клубы, скорее всего, будут развивать не только игровые зоны, но и зоны для отдыха и общения. Игроки смогут не только погружаться в игру, но и отдыхать в лаунжах, перекусить, посидеть с друзьями или покурить кальян. Это уже не просто дополнение, а реально важная часть клубной культуры, которая набирает популярность. Всё больше клубов начинают делать акцент на создание таких пространств, где не только играют, но и общаются.
Что планируется в ваших клубах в 2025 году?
Когда мы были в Питере, то увидели, что начали пользоваться спросом соло-, дуо- и трио-комнаты. Я уверен, что эта идея прекрасно подойдет для новых клубов. Такой формат игры даст игрокам уникальный опыт. Также в планах — попробовать добавить симуляторы. Это может стать настоящим взрывом, особенно в маленьких городах, где такого пока нет. Всё будет зависеть от локации и аудитории, но в целом нам предстоит расширяться в разных направлениях.
Как решать проблемы с конкуренцией?
Конкуренция растет, и к этому надо быть готовыми. Простое открытие клуба в случайной локации — уже не вариант. Важно тщательно выбирать место, чтобы оно действительно привлекало клиентов. Локация — это основа, на которой строится успех. Если нет идеального варианта, лучше подождать или подумать о другом городе. Не всё так просто, но когда найдёшь «своё» место — будет проще развивать клуб.
Какие функции хотелось бы видеть в SmartShell?
Для нашей сети клубов важно больше инструментов для работы именно с сетью компьютерных клубов. Знаем, что команда SmartShell работает в этом направлении и с нетерпением ждем. Но в целом SmartShell полностью закрывает все текущие потребности — это система управления компьютерным клубом, в которой работать удобно, просто и эффективно.
Как развивать кибериндустрию и привлекать спонсоров?
Нужно продолжать развивать кибериндустрию, организовывать более разнообразные турниры, делать их интересными как для игроков, так и для зрителей. Для новичков важно создавать возможности для тренировок, помогать собирать команды и давая шанс проявить себя. Важно, чтобы каждый игрок почувствовал себя частью чего-то большого. Планируем создавать арены в небольших городах для турниров, где соберется полгорода зрителей, как на мини-Интернешнл. Так мы сделаем геймерскую культуру ещё более яркой и интересной!
Как обойти конкурентов и делать бизнес на 100% эффективным в 2025 году!
Тренды в индустрии: что взять на вооружение
Очевидного прорыва в трендах, как мне кажется, не предвидится. Просто будет планомерное развитие комфорта играющего: всё больше клубов ставит мониторы на кронштейны, всё больше будущих владельцев эту фишку срисовывают и т.п.
Тренд на беспроводную периферию должен вырасти особо сильно в ближайшее время. Когда я запускал свой собственный клуб в 22-ом году, все поголовно боялись, что беспроводные мышки будут постоянно воровать. Да и стоила тогда одна мышка от 10 тысяч рублей — коммерческую жабу, ну очень сложно убедить вложиться в такой расходник. Но сейчас у коллег по цеху есть перед глазами и мой успешный опыт, и опыт тех, кто меня копировал или сам доходил до этой светлой идеи. Да и достойные беспроводные грызуны сейчас и в диапазоне пяти килорублей водятся.
Резюме:
- Мониторы на кронштейнах — must-have.
- Беспроводные девайсы — nice-to-have.
Планы на 2025 год: новые горизонты и старые заботы
В 2025 году запустится мой второй клуб. Первый пока перейдёт в режим автономной работы, но ближе к концу года я перенесу туда несколько собственноручно спроектированных технических решений, которые опробую на новой точке.
Из текущих задач — плановая замена мышек и наушников на более современные модели. Второй год работы клуба — это уже солидный срок, а игнорировать износ оборудования — значит копить проблемы с гостями. А недовольные гости, как известно, много не платят.
Основной вызов: конкуренция в премиум-сегменте
Возросшая конкуренция в нише премиальных клубов — настоящий челлендж. Всё же открыв экспериментальную точку на «пустом поле» за 12,5 миллиона немного сложновато на длинной дистанции тягаться с распробовавшими формат коллегами с бюджетами 30-50+ миллионов. Впрочем, основное моё преимущество никуда не делось. Им же эти все проблемы и буду преодолевать — продолжу ледоколом прорубать дорогу к новым вершинам сервиса и практических решений=}
Оборудование и SmartShell: чего не хватает
Острая потребность индустрии — в готовых решениях под нашу сферу. Оборудование, мебель, даже мелочи — не хватает продуктов «из коробки» и при том продуманных конкретно под нашу сферу, чтобы потом не пришлось «допиливать напильником». Ну а решение, ещё и для всей индустрии сразу, уже придумано. Надеюсь, в 2025-ом году от меня ещё услышите приятные новости по этому поводу=}
Что касается SmartShell, ждём постоплату для зарегистрированных гостей, чтобы всегда знать, кто и сколько должен. Когда гости начинают просить: «Катка горит, продли, я потом докину», хочется решать это цивилизованно, а не под запись в блокноте. Ну и доработку складского учёта.
Главное оружие — качественный сервис
Честно, серебрянная пуля в этом деле только одна — качественный сервис. Есть ещё всякие ртутные наконечники в виде крутых технологических решений, RTX9090 SUPER TI в общем зале и т.п., но они лишь помогут выделиться среди лучших, а не залатать огромную дырень в тонущем судне. Поэтому если хотите, чтобы росла выручка, начните с роста ваших говорящих голов. Кивок Салливана там, Водопад потребностей и т.п.
Ну и не устану повторять — за 1000₽/сутки нанятый морлок не будет заинтересован в том, чтобы у вас росла прибыль. Он будет заинтересован в том, чтобы сэкономить максимальное количество сил, ибо проезд с января 2025-ого года подорожал и теперь домой нужно ходить пешком.
Геймификация и фиджитал-спорт: как вырваться вперёд в 2025 году!
Тренды, которые определят будущее компьютерных клубов в 2025 году
2025 — это про вовлечённость и эмоции. Мы запускаем мини-игру в Telegram, чтобы геймифицировать опыт клиентов. По первичным тестам с помощью telegram-приложения мы снизим стоимость привлечения нового подписчика в 3,5 раза. Клиенты получают фановый опыт, а мы — больше повторных визитов.
Ещё один важный тренд — развитие фиджитал-спорта. Мы стали официальными представителями этого направления в Вологодской области. Совмещение компьютерных и физических активностей — будущее, которое уже наступает.
Планы на 2025 год
Масштабных перемен пока нет, зато активно выходим в новые города. Сейчас главное — отточить текущую систему, чтобы каждый новый клуб был идеален с первого дня.
Вызовы и их решения
Помните времена, когда можно было просто поставить ряд компьютеров, и клиенты сами шли? Забудьте. Сейчас аудитория требует гораздо большего. Мы это понимаем и постоянно собираем обратную связь, чтобы каждая минута в MetaWorld была идеальной.
Решения? Максимальная работа с клиентским опытом. Мы хотим, чтобы наш клуб был не просто местом для игр, а пространством, куда хочется возвращаться снова и снова.
Что хочется видеть от поставщиков в 2025 году
Как маркетолог, я мечтаю об расширенном профиле пользователя в SmartShell. Например, чтобы клиенты могли подвязать свои профили ВК. Это откроет огромные возможности для акций и конкурсов: можно распределять шансы на выигрыш в зависимости от количества сыгранных часов. Интересно и для игроков, и для нас.
Мероприятия и инициативы, которые помогут расти
2025 станет годом первого турнира между клубами нашей сети. До этого всё ограничивалось одним городом, но теперь мы готовы к новому уровню. Возможно, это только начало пути к созданию нашей собственной киберспортивной команды.
Как тестирование новых идей и улучшение стандартов качества превращает клуб в лидер рынка!
Будущее индустрии: какие тренды захватят рынок в 2025 году?
Я не всегда следую трендам, так как наша аудитория немного специфическая. Если говорить о рынке в целом, то, скорее всего, тренд будет на новые видеокарты. Всё движется к наращиванию мощностей в клубах, но этого уже недостаточно, чтобы удивить клиента. Сейчас на первый план выходят приложения и повышение уровня сервиса. Это ключевая часть курса для компьютерных клубов, ведь не все ориентируются только на «железо».
Новые горизонты: что планируем в 2025 году?
Мы стараемся держать руку на пульсе и постоянно тестировать новые идеи и улучшать стандарты качества. Например, в новом году оборудовали зоны с двумя мониторами — клиентам понравилось. Будем рассматривать внедрение дополнительных зон разного уровня комфорта. Также в планах — улучшение сетевой части клуба: обновление коммутаторов и сетевых карт. Это ускорит работу бездиска и повысит общую производительность ПК.
Рынок на грани перемен: как справиться с растущей конкуренцией?
Главная сложность — подбор качественных кадров и работа с ними. Автоматизация позволяет сотрудникам не быть супермастерами по ПК, но они должны быть отличными коммуникаторами, которые создают атмосферу и задают настроение в клубе. Что касается конкуренции, демпинга и акций, рынок сам себя регулирует. Перебор с демпингом и «пересыщением» клиента акциями приводит к снижению прибыли. В итоге такие клубы, как правило, уходят с рынка.
Новые возможности: чего ожидаем от поставщиков в 2025 году?
От поставщиков софта жду в первую очередь стабильности. Любые улучшения качества жизни радуют, но стабильная работа важнее всего. Что касается оборудования, появляются устройства, разработанные специально для компьютерных клубов. Это радует. Надеюсь, эти решения пройдут боевые тесты, доработаются и позволят сосредоточиться на развитии других аспектов клубов. А по поводу SmartShell иногда задумываюсь: было бы здорово, если бы коллеги занялись разработкой собственного бездискового решения.
Вопросы роста: как привлечь игроков и развивать клубы?
Мы планируем много событий — от турниров до тематических ивентов. Но привлечение новых игроков — это глобальная проблема. С 2022 года темпы прироста аудитории замедлились. Чтобы увеличить её, нужны события глобального масштаба, как, например, пандемия (не хочу повторения, это просто пример). Ближайший возможный массовый инфоповод — релиз GTA 6. Также хотелось бы больше поддержки от государства в развитии игровой индустрии, а не попыток ограничить всё, что только можно.
Заключение
2025-й обещает быть жарким. Мониторы на кронштейнах, беспроводные девайсы, геймификация, фиджитал-спорт — индустрия меняется, и только те, кто готов адаптироваться, останутся на плаву. Главное, что мы услышали от владельцев: качественный сервис, грамотная работа с клиентами и технологические решения — вот три кита, на которых держится успех.
Неважно, запускаете вы новый компьютерный клуб или обновляете старый — делайте это так, чтобы ваши конкуренты нервно курили в стороне.
