SmartShell: итоги 2023 года. Что же мы наделали?
Каждый месяц мы выпускаем новый функционал, чтобы быть еще полезнее. Наша миссия – вывести управление клубами на новый уровень эффективности и удобства. Давайте посмотрим в ретроспективе, насколько мы преуспели. Итак…
Неполный список реализованного только за этот год
Для безопасности и контроля
- Интеграция с системой «Честный ЗНАК»
- Мониторинг «начинки» ПК. Киллер-фича ❗️
➕ Контроллеры для приставок. Собственная разработка. Особенность в том, что устройства не требуют внешнего питания. И сами не влияют на питание устройств.
- Новые логи. У нас самые подробные среди всех ПО.
- Дополнительные телеграм-уведомления
Для качественного сервиса
- Выбор валют
- Клубные аккаунты Battle.net, EA PLAY, VK PLAY, MS Store
- Возможность установки возрастного ценза на игры
➕ Отзывы посетителей. Их видит только владелец. Это позволяет брать обратную связь без риска публичности и планомерно улучшать сервис.
➕ Вызов админа с места. Игроку не придется искать сотрудника или стоять в очереди. Максимальная забота о госте.
👆Это уникальный функционал SmartShell, продолжающий работать на улучшение клиентского опыта.
- Изменение фона шелла и заставки при простое ПК
- Самостоятельная пересадка клиента
- Автопродление поминутным тарифом
Для лояльности клиентов
- Кешбэк
- Выделение тарифов в шелле
- Разбиение чека на оплату разными способами
- Конструктор системы лояльности. Уникальный инструмент с игровой механикой и отслеживанием «прогресса» клиентов.
🚀 Клиентский портал. Это web-версия приложения для посетителей клубов, интегрирующая информацию о клубах, событиях и активностях игрока. Также это инструмент для быстрого онлайн-пополнения депозита и онлайн-бронирования.
Аналитика
- Отчет по занятости оборудования
- Отчет по посетителям
- Отчет по пользователям
- Отчет по продажам
- Улучшенный отчет по сменам
- Расширенная история покупок в карточке клиента
⚡️ Аналитический модуль SmartShell реализован качественнее, чем у аналогов. Данные не разрознены – они собраны в одном месте. При этом отчеты создаются за считанные секунды. Все удобно визуализировано – не придется тратить время на расшифровку. А самое главное преимущество – полнота и точность. ClickHouse помогает строить отчеты за любой период времени – с безграничным объемом данных.
Для удобства владельца и сотрудников
- Карта бронирования
- Редизайн личного кабинета
- Редизайн карты клуба
🔎 Релиз новой Базы Знаний. Еще удобнее и в новом дизайне. Нам важно предоставлять лучший клиентский сервис. В Базе есть пошаговые инструкции, удобный поиск и ответы на большинство вопросов. Для остального – техподдержка 24/7.
- Поддержка продажи подакцизного товара
- Рекуррентные платежи
- Удаленный доступ
Для всего комьюнити
- 2 исследования с анализом рынка компьютерных клубов и поведения пользователей. В последнем обзоре мы изучили показатели 680 заведений из 274 городов.
Все это мы реализовали лишь за этот год и не думаем останавливаться. Впереди еще больше уникальных инструментов для развития вашего бизнеса. Присоединяйтесь!
Попробуйте все инструменты сами – на бесплатном 30-дневном триале.
Зарегистрируйтесь за пару минут и получите доступ ко всем функциям без ограничений.
