Для установки SmartShell скачайте установочный файл с нашего официального сайта. После завершения загрузки запустите установщик на клиентских ПК и следуйте инструкциям мастера установки. Процесс установки интуитивно понятен, но если у вас возникнут вопросы, вы можете ознакомиться с подробной инструкцией по этой ссылке.
Перед установкой SmartShell убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям:
После завершения установки вам необходимо выполнить первичную настройку. Мы подготовили подробное руководство, состоящее из 9 простых шагов, которые помогут вам быстро настроить клуб и начать работу. Ознакомиться с ним можно в нашей базе знаний по этой ссылке.
На данный момент SmartShell работает только на 64-битных версиях Windows 10 и Windows 11. Другие операционные системы (например, macOS и Linux) пока не поддерживаются.
Если у вас возникли проблемы с запуском SmartShell, рекомендуем сразу обратиться в нашу техническую поддержку. Она работает круглосуточно и поможет вам оперативно решить любую проблему. Связаться с поддержкой можно удобным для вас способом — через чат на сайте, по электронной почте или телефону.
SmartShell поддерживает интеграцию с внешними сервисами через открытое API. Вы можете подключить нужные вам сервисы самостоятельно или обратиться за помощью к нашей технической поддержке, которая работает 24/7 и поможет вам с настройкой.
Мы предоставляем бесплатную версию SmartShell, чтобы можно было ознакомиться с функционалом перед покупкой. В бесплатной версии есть ограничение на количество игровых мест, но доступен весь ключевой функционал необходимый для работы клуба. Подробнее здесь.
Если вы обнаружили ошибку или баг в работе SmartShell, пожалуйста, свяжитесь с нашей технической поддержкой. Мы работаем 24/7 и оперативно поможем вам разобраться с проблемой. Вы также можете отправить нам отчет об ошибке, чтобы мы могли быстрее устранить неисправность.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться в нашу поддержку — мы всегда готовы помочь!
Перенос данных с другого ПО (скидок, бонусного баланса, номеров телефонов и депозита клиента), не займёт у вас много времени.
Наши специалисты заранее согласуют с вами время переноса данных и отправят необходимую спецификацию по формату файлов для выгрузки.
Если у вас возникнут трудности, то вы всегда можете написать нам в чат технической поддержки в Telegram
Подробно ознакомиться с процессом перехода с другого ПО на SmartShell можно на нашем сайте
При появлении трудностей незамедлительно пишите в нашу техническую поддержку! Она работает в режиме 24/7 и отвечает буквально за 1-2 минуты. Её специалисты всегда будут на связи, чтобы помочь вашему бизнесу.
SmartShell работает только на операционной системе Windows. А наши приложения (SmartGamer, SmartKiosk, SmartLock TV) вы можете обновить в доступных магазинах приложений (вроде Google Play).
SmartShell — это многофункциональная система для управления компьютерными клубами, которое включает:
SmartShell предоставляет мощные инструменты для управления клубом. В админпанели доступно семь отчетов, которые позволяют владельцам и администраторам контролировать все аспекты работы клуба. Независимо от выбранного периода данные загружаются за несколько секунд, что значительно ускоряет анализ и принятие решений.
Да, система поддерживает работу нескольких сотрудников одновременно. В админпанели могут работать сразу несколько специалистов:
Таким образом, каждый сотрудник выполняет свои задачи, не мешая работе других.
В системе реализована гибкая система управления доступом:
SmartShell использует облачную инфраструктуру, что позволяет безопасно хранить данные и синхронизировать их между устройствами. Если у вас есть специфические вопросы о подключении к определенным облачным сервисам, наша техподдержка готова помочь 24/7.
SmartShell предоставляет открытое API, которое позволяет интегрировать систему с другими сервисами. Если вам нужно автоматизировать процессы или разработать дополнительные функции для серверов, API SmartShell может быть полезным инструментом. Если возникнут сложности – наша техподдержка всегда готова помочь.
Мобильное приложение SmartShell делает посещение компьютерных клубов еще удобнее. С его помощью клиенты могут:
Функция онлайн-бронирования позволяет клиенту заранее забронировать место в понравившемся клубе. Это удобный инструмент, который помогает избежать очередей и гарантированно получить желаемое игровое место в нужное время.
Отдельно настраивать эти параметры не требуется, так как с помощью SMS приходит только информация об окончании и продлении подписки.
С помощью SmartShell можно получить информацию на основе отчётов по продажам, сменам, пользователям, посетителям, занятости оборудования и бонусам. Кроме того, существует и обзорный отчёт. Узнать о них можно из статей блога или Базы Знаний.
Добавлять и редактировать новых сотрудников можно в соответствующем разделе “Сотрудники” в Панели Управления.
Добавить и настроить тарифы можно из дополнительного меню, выбрав “Товары и услуги” — перейдите на вкладку “Тарифы”. Более подробную информацию о тарифах можно найти в нашей Базе Знаний. Выбрать необходимый пункт для взаимодействия с ПК в клубе можно по клику на выбранный компьютер на Карте Клубов.
Мы регулярно публикуем информацию о новых функциях и продуктах SmartShell. Ознакомиться с историей версий можно здесь. Кроме того, новости об обновлениях выходят в наших социальных сетях, так что подписывайтесь, чтобы быть в курсе всех новинок!
Мы стремимся к экологической ответственности и устойчивому развитию. В офисе SmartShell установлены контейнеры для раздельного сбора мусора, а также наша команда активно работает над программами для контроля энергопотребления. Мы помогаем клубам выбирать оборудование с наименьшим энергопотреблением, что не только снижает расходы, но и уменьшает углеродный след. Ознакомиться с выгодными моделями оборудования и комплектующих можно в разделе нашего форума Telegram “Чат Взаимопомощи”
Для покупки проверенного оборудования мы рекомендуем:
Мы разрабатываем новый тариф SmartPremium, который будет включать в себя настройку сетевого оборудования и контроль за стабильной работой сети. Следите за обновлениями! А пока вы можете найти грамотных специалистов для настройки сети в разделе “Услуги клубам” на нашем форуме.
Правильная организация игрового пространства влияет на комфорт клиентов и эффективность работы клуба. Мы собрали полезные рекомендации в нашем блоге, где уже опубликованы статьи по дизайну и расположению рабочих мест. Если вам нужна помощь проверенных дизайнеров или советы от коллег по бизнесу, заходите в форум владельцев клубов и задавайте вопросы!
Мы рассматриваем возможность поддержки клубов в организации турниров, а пока рекомендуем воспользоваться разделом «Услуги клубам» на нашем форуме, где можно найти турнирных операторов и специалистов по проведению мероприятий.
Управление персоналом в SmartShell реализовано через админпанель. Владелец клуба может:
Встроенные инструменты SmartShell помогают защитить ваш клуб:
В SmartShell реализована система сбора отзывов, которая помогает отслеживать обратную связь и оперативно реагировать на запросы клиентов:
Обратная связь помогает не только улучшать качество обслуживания, но и повышать лояльность клиентов. Следите за отзывами и работайте с ними, чтобы ваш клуб оставался лучшим местом для геймеров!
С технической поддержкой вы можете связаться через чат в Telegram: https://t.me/shelltechbot или напрямую из админ-панели SmartShell
В админ-панели реализован функционал “Предложить идею для развития SmartShell” — https://t.me/smartshellgg/760, а ещё вы можете присоединиться к форуму SmartShell и написать в теме “Предложить идею”.
Да! Мы предлагаем две категории скидок для компьютерных клубов:
Эти скидки суммируются, и максимальная возможная скидка может достигать 25%!
Мы поддерживаем несколько способов оплаты в зависимости от региона:
Если у вас возникнут вопросы или сложности с оплатой, наша служба поддержки работает 24/7 и всегда готова помочь!
На данный момент нет активных промокодов в открытом доступе. Однако мы регулярно проводим акции и специальные предложения. Узнать обо всех актуальных скидках и бонусах можно на странице “Акции и спецпредложения” на нашем сайте.
Если вы хотите присоединиться к команде SmartShell, все актуальные вакансии можно найти на нашей странице компании на HeadHunter (HH.ru). Там регулярно публикуются новые предложения о работе.
Для получения закрывающих документов вы можете обратиться к службе технической поддержки напрямую из админ-панели SmartShell или написав в чат Telegram
Сменить тариф и добавить ПК вы можете в Личном кабинете владельца: https://lk.smartshell.gg/ по кнопке “Улучшить подписку”. Вы можете самостоятельно изменить уровень подписки или добавить количество ПК, совершить оплату или выставить счёт.
