Как увеличить доход клуба: партнерства, средний чек и лояльность
Многие владельцы клубов замечают: даже с хорошим оборудованием и удобным расположением прибыль не растёт. Дело не всегда в ценах или конкуренции — часто клуб теряет деньги из-за неиспользованных возможностей. Разбираем конкретные способы увеличения дохода, проверенные владельцами клубов.
Три основных источника дохода компьютерного клуба:
- Аренда игровых мест
Как привлечь больше геймеров и загрузить все ПК. - Продажа напитков и закусок
Какие продукты предложить для увеличения среднего чека. - Дополнительные услуги
Как эксклюзивные предложения, партнерства и мерч могут приносить дополнительный доход.
Важно постоянно искать новые способы увеличения прибыли
Каждый клуб уникален, и то, что работает в одном, может не подойти другому. Это нормально. Важно постоянно искать новые способы монетизации, чтобы оставаться конкурентоспособным и адаптироваться к изменениям рынка.
Мы стараемся повышать доход клуба разными способами: запускаем акции, расширяем ассортимент и добавляем уникальные товары. Например, предлагаем эксклюзивные напитки, которые сложно найти в обычных магазинах.
Как найти идеальных партнеров для киберклуба?
Сотрудничество с другими бизнесами помогает клубу зарабатывать больше, привлекать новых игроков и делать сервис удобнее. Главное — найти партнера, который будет закрывать реальные потребности геймеров.
Напитки, энергетики и еда
Энергетики, лимонады, кофе — все это идеально подходит для игровой атмосферы.
Плюсы:
✅ Повышение среднего чека за счет уникальных предложений (например, эксклюзивные вкусы или напитки).
✅ Возможность получить бесплатное оборудование (брендированные холодильники от производителей).
✅ Дополнительные маркетинговые акции от поставщиков (скидки при покупке определённого количества напитков)
Отличные партнерства получаются с компаниями, которые будут поставлять еду в ваш клуб.
Как организовать:
📌 Коллаборация с кафе или фастфудом — договоритесь о скидках для игроков или создайте комбо-набор «игровой тариф + бургер».
📌 Обмен флаерами — клуб продвигает заведение партнера, а кафе в ответ рекламирует клуб.
📌 Доставка прямо в клуб — если подходящего кафе рядом нет, можно договориться о сотрудничестве с рестораном, который готов быстро привозить заказы.
В киберклубе Коннект, Беларусь решили пойти дальше стандартных снеков и фастфуда — здесь открыли полноценный ресторан с настоящим шеф-поваром.
Идея родилась из наблюдений: игроки часто заказывали еду извне. Теперь гости могут не только провести время за игрой, но и насладиться блюдами ресторанного уровня. Для клуба это стало дополнительным источником дохода и способом удержания игроков дольше, а для ресторана — постоянный поток клиентов, которые заходят пообедать даже без привязки к играм. Симбиоз, который выгоден обоим бизнесам.
Аксессуары и мерч
Некоторые клубы продают фирменный мерч: футболки, коврики для мыши, брелки, фигурки из популярных игр. Это настоящий магнит для фанатов игр и аниме. Если в городе есть магазин с игровой атрибутикой, можно договориться о взаимном продвижении или продаже их товаров в клубе.
Иногда партнера для коллаборации можно найти совсем в другой сфере. Так, владелец клуба «Вожак Кибер» нашел союзника в барбершопе, который работал рядом. Теперь геймеры могут совместить уход за собой с любимым хобби — стрижка + катка.
«Партнерство нашего клуба с барбершопом случилось как-то случайно. Мы заметили, что наши игроки часто обсуждают, где подстричься. Предложили партнерство, и не прогадали: оба бизнеса чувствуют себя отлично, а у нас появился новый круг постоянных клиентов. Они сначала играют, а потом идут в барбершоп. Получился такой себе игровой all-inclusive! Для барбершопа мы выступаем как своего рода зона ожидания, где можно подождать свою запись, поиграть в компы на поминутном тарифе или перекусить».
Дополнительный доход можно получать через локальные коллаборации с организациями в городе. Например, обмен сертификатами или реферальными программами. Еще один вариант — продажа мерча и сопутствующих товаров, которые могут заинтересовать игроков. В некоторых клубах, например, дополнительно предлагают кальяны, что тоже приносит прибыль. Главное — находить то, что будет востребовано именно в вашем клубе.
Как повысить средний чек?
Средний чек напрямую влияет на доход клуба. В SmartShell доступен «Отчет по продажам», который помогает разобраться, какие факторы влияют на траты игроков. Мы делали Обзор компьютерных клубов за 2023 год, и вот какие данные были по среднему чеку:
Что анализировать?
- Сравнение средней стоимости — отслеживайте динамику продаж.
- Популярные товары и услуги — фокусируйтесь на том, что приносит больше прибыли.
- Эффективность предложений — оценивайте, какие акции работают.
- Популярные тарифы — продвигайте те, которые нравятся игрокам. Подробнее читайте в статье Какие отчеты есть в SmartShell и какие инсайты они дают
Как увеличить средний чек?
- Создавайте комбо-наборы — продавайте вместе игровые часы, напитки и закуски.
- Обучайте администраторов — эффективные продажи = рост прибыли.
- Используйте акции — бонусные пополнения, утренние тарифы, кешбек и механики X2 работают на удержание и привлечение.
Узнать больше о комбо-наборах в SmartShell — как их настроить, продвигать и использовать для роста прибыли — можно в этой статье.
Как повысить занятость компов?
У каждого геймера есть свое любимое/удачное место в вашем клубе (нужное подчеркнуть), и есть места, которые не пользуются популярностью игроков. Причины простаивания компьютеров могут быть разные: от лагов компа или мышки до плохой вентиляции в этой зоне. Для владельца такие данные — шанс повысить прибыль, устранив проблемы и сделав все места востребованными.
Как найти проблему?
«Отчет по занятости оборудования» в SmartShell поможет выявить слабую загруженность некоторых хостов. Например, если одни ПК загружены на 90%, а другие — на 20%, возможно, дело в расположении или состоянии оборудования.
Что можно сделать?
Проверьте технику: если видеокарта, монитор или клавиатура требуют замены — не откладывайте. Если зона в клубе остается без внимания, а геймеры сами не могут объяснить почему — попробуйте специальный тариф. Например, на компьютерах с 15 по 20 — три часа игры по цене двух.
Улучшите систему лояльности
Лояльные клиенты тратят больше и рекомендуют клуб друзьям. В SmartShell можно настроить программы лояльности: бонусы, скидки, кешбек, система достижения.
Какие отчёты помогут?
- «Отчет по пользователям» — отслеживайте процент постоянников. Введите акцию для возвращения игроков, выявите самых преданных клиентов и предложите им бонусы за привлечение новых игроков или распространение информации о клубе.
- «Отчет по сменам» — анализируйте, в какие часы падает посещаемость. Запустите акции в эти периоды, чтобы привлечь больше геймеров.
Мы увеличили средний чек с помощью акций. Например, в нашем клубе в Нефтекамске по вторникам проходит акция X2 — игроки пополняют баланс на 500 ₽ и получают дополнительные бонусы. Это мотивирует оставаться в клубе дольше.
Совет
Прежде чем запускать акции в дни с низкой посещаемостью, исследуйте причины просадок. Например, если в будние дни школьники – основная аудитория, убедитесь, что акция не совпадает с их расписанием. Иначе можно потерять деньги, снизив цену на то, что не продается из-за внешних факторов.
Администраторы, отзывы и маркетинг тоже влияют на доход клуба. Мы разобрали эти темы в статьях:
- Эффективность администраторов — как их работа влияет на прибыль
- Отзывы в SmartShell — как собирать и использовать
- Маркетинг для клубов — полезный материал про маркетинг для компьютерных клубов
Заключение
Чтобы компьютерный клуб приносил больше прибыли, важно сочетать два подхода: грамотные бизнес-решения и аналитику систему управления.
SmartShell дает инструменты для управления клубом: отчеты по продажам, анализ загрузки компьютеров, гибкие тарифы и систему лояльности. Это позволяет находить слабые места, тестировать новые стратегии и делать бизнес предсказуемым. Когда решения подкреплены данными, прибыль растет стабильно, а не случайно.
