Отчёт «Игры и приложения» превращает данные в деньги?

Решения на основе данных — это не просто модный термин, а основа для успешного бизнеса. С помощью отчёта «Игры и приложения» от SmartShell вы можете не только узнать, какие игры популярны у ваших клиентов, но и превратить эти данные в прибыль. Это больше, чем просто цифры на экране — это инструмент, который подскажет, что работает в вашем клубе, а что требует внимания. И ни одна другая система управления клубом не предоставляет столь детальную аналитику.

Как отчёт раскрывает активность вашего клуба?

Отчёт «Игры и приложения» — это рентген активности вашего клуба. Он позволяет взглянуть на работу клуба изнутри и ответить на ключевые вопросы: в какие компьютерные игры играют посетители вашего клуба и какие приложения наиболее популярны.

1. Процессы за выбранный период. Каждое приложение, игра или запущенный процесс отображается в отчете. Также будет показано, сколько времени пользователи провели за определенными играми и сколько это времени занимает в общем. Если CS 2 занимает 40% времени, это сигнал о популярности игры. Используйте эти данные, чтобы запустить маркетинговые кампании с этой игрой или добавить специальные тарифы. Например, сделайте скидки для компаний, которые приходят поиграть вместе в CS 2.
2. Окна за выбранный период. Этот раздел показывает, какие окна были открыты во время сеансов. Он помогает понять, как именно клиенты работают с компьютерами: это игры, приложения или что-то в фоновом режиме. Такой анализ помогает выявить нежелательные процессы, которые могут снижать производительность или нарушать безопасность.
   
3. Запуски за выбранный период. Вы узнаете, сколько раз запускались конкретные игры или приложения. Это поможет определить, какие игры наиболее популярны в вашем клубе. Например, если Warcraft III или League of Legends занимают топовые позиции по запускам, вы можете провести тематический турнир или использовать эти игры в маркетинговых кампаниях.
   

Как настроить отчёт и получить максимум?

SmartShell делает анализ простым и удобным. Вот как использовать все возможности:

1. Выберите период анализа. Хотите узнать, как работал клуб за неделю, месяц или квартал? Настройте интервал и получите полную картину.
2. Фильтруйте данные. Хотите узнать, что популярно на VIP-зоне или на конкретном ПК? Добавьте фильтры, чтобы видеть только нужные данные.
3. Сортируйте информацию. Увидеть топовые игры проще простого: отсортируйте отчёт по количеству запусков или времени использования.
4. Экспортируйте отчёт. Данные можно сохранить в формате CSV, чтобы делиться ими с командой или проводить дополнительные расчёты.

Как анализировать данные отчета?

1. Время использования — если игра или приложение занимает большую часть времени работы компьютера, это сигнализирует, что она популярна среди клиентов. Время — главный ресурс, так что если программа «живет» на ПК весь день, придумайте маркетинговые кампании с ней.
2. Количество запусков — игра с большим количеством запусков привлекает больше пользователей. Если что-то постоянно запускается — это обязательно стоит взять на заметку. Может, это сигнал к улучшению ассортимента или улучшению техподдержки для популярных приложений.
3. Процессы и окна — смотрите на то, что запускается в фоновом режиме. Нежелательные процессы или нелегитимные приложения — это не просто ошибка, а потенциальная угроза. Выявление таких проблем — это часть работы по безопасности вашего клуба.
   

Реальный кейс
Один владелец клуба был уверен, что знает своих клиентов на 100%. «Классика жанра», думал он: шутеры, стратегии и всё то, от чего фанатеют парни. Однажды он решил взглянуть в отчёт «Игры и приложения» от SmartShell. И что он там увидел? Genshin Impact — аж 15% запусков! Владелец клуба быстро смекнул, что это шанс. Запустил акции, нацеленные на девушек и фанатов Genshin Impact, добавил пару уютных зон с тематическим антуражем. Результат? Посещаемость выросла на 10%, а доход клуба — на 15%. Пример того, как аналитика сделала клуб ярче и прибыльнее.

Как использовать отчет для эффективного ведения бизнеса?

1. Оптимизация ассортимента игр и приложений. Если отчёт показывает, что определённые игры лидируют, вы можете сделать на них акцент: организовать турниры с небольшим призовым фондом или продвигать в рекламе эти игры.
2. Улучшение клиентского сервиса. Если популярные игры сталкиваются с проблемами запуска, отчёт поможет выявить их заранее. Клиенты ценят стабильность, а оперативное устранение проблем укрепляет их лояльность.
3. Безопасность клуба. Выявляйте нежелательные процессы, которые могут угрожать производительности или данным вашего клуба. Безопасность — это не только доверие клиентов, но и экономия на ремонте.

Заключение

Отчёт «Игры и приложения» помогает не только выявить тренды, но и управлять работой клуба, повышать клиентский сервис и увеличивать доходы. SmartShell — первая система управления компьютерным клубом, которая предоставляет такую детальную аналитику, чтобы вы могли управлять клубом на основе реальных данных. Выбирайте правильные игры, улучшайте сервис и получайте максимум от вашего клуба.