Почему мы решили выбрать SmartShell — рассказывают пять клубов
Вступление
На сегодня SmartShell выбрали уже более 1300 клубов со всего мира, причем за последние месяцы на нашу экосистему особенно активно переходят клубы с другого ПО (таких уже больше 220!).
Тенденция мощная, поэтому мы взяли интервью у клубов, которые по разным причинам уже выбрали спокойные фиолетовые тона SmartShell. Владельцы поделились впечатлениями от нашей системы и функционала, которого им не хватало ранее!
В этой статье мы расскажем:
- О впечатлениях пяти клубов от нашего ПО;
- Чем клубы привлекла наша премиальная поддержка SmartPremium;
- Каким словом чаще всего характеризуют SmartShell (спойлер — «интуитивно»);
- Чего от нас ждут в будущем.
Чем SmartShell и SmartPremium привлекли клубы
Клуб «Pride Zone»
Этот рассказ мы начинаем вместе с клубом Pride Zone из города Егорьевск, который еще перед открытием решил выбрать наше ПО.
Один из владельцев этого заведения с ярким слоганом (“Не слушай никого — играй в то, что тебе нравится”) оценил не только возможности SmartShell, но и оперативную работу поддержки:
[Мне понравилась] частота ответов, контроль над работой самих ПК. Я понимаю, что если что-то произошло, мне человек сразу поможет, что он всегда на связи. И процесс [решения проблемы] занимает минут 5−10. Все хорошо, все стабильно, все под контролем. Это очень важно, поэтому свои задачи вы выполняете идеально. С вами мы будем работать.
Заодно Василий, который собственноручно (с бизнес-партнерами) занимался созданием клуба «с нуля», дал полезный совет для других начинающих бизнесменов индустрии:
Для тех, кто открывает компьютерные клубы, рекомендация — смело берите профессионалов, которые вам помогут «сверху». [Лучше так, чем] фантазировать и ломать свой бизнес отсутствием знания [по вопросу].
Клуб «XCodeGaming»
В случае московского клуба XCode Gaming старое ПО досталось ему «в наследство» от франшизы Colizeum. Когда клуб покинул «гладиаторскую арену», то управляющий Константин начал изучать рынок — и очень быстро узнал про SmartShell.
Я начал думать о SmartShell, когда увидел таблицу сравнения всех ПО, которые на тот момент были на российском рынке. Какой-то энтузиаст собрал их все в одну таблицу, где сравнивал функционал. И, конечно, по функционалу SmartShell интереснее оказался, чем все остальные. Большую роль сыграла презентация на сайте, именно [про] функционал — очень красиво все было рассказано.
Отдельно в функционале Шелла Константин похвалил возможности, которые не позволяют обычному гостю «влезть» внутрь ПК и совершить какую-то пакость:
Открытый ПК — это открытый ПК, даже с «заморозкой». У нас было много [случаев], когда нам просто удаляли игры с дисков. Закрытый шелл решил этот вопрос.
Еще Константин признался, что после перехода от системы с «урезанным» функционалом он испытал облегчение при работе со SmartShell. Так как там было «все доступно».
С большим количеством функционала мне действительно стало намного «проще дышать», как администратору. И узнав про какие-то «фишечки», я ими пользуюсь.
Клуб «Объект 93»
А вот владельца клуба «Объект 93» из Краснодарского края к выбору SmartShell подтолкнул совет «бывалого» системного администратора. Он, как и сам руководитель, пришел к выводу, что SmartShell:
- Прост в обращении;
- У него очень понятный интерфейс
- Ниже цена.
Я пригласил специалиста, который посоветовал первым делом убрать Langame и поставить SmartShell. По его и моему мнению, SmartShell оказался проще, что сыграло важную роль. Он (как минимум) оказался вполовину доступнее, чем Langame.
О похожих ощущениях от интерфейса рассказывал и Константин из XCode Gaming — там уже через несколько дней после перехода на SmartShell админы позитивно оценили «интуитивность» ПО.
Дополнительным полезным бонусом для «Объекта 93» стала наша Карта Клубов из приложения SmartGamer:
Среди геймеров такую тенденцию наблюдаю. Когда я внес свой клуб на Карту Клубов, мне кажется, что стали приходить и не из станицы, а из более дальних [регионов].
Это тенденция подтверждалась и количеством онлайн-броней из приложения! Владелец признался, что его приятно удивило такое развитие событий. В том числе и потому, что новые гости уже были зарегистрированы в SmartGamer! И не нужно было тратить время на создание новых профилей — просто садись и играй.
Клуб «2039»
Еще одним героем нашей истории стал владелец клуба «2039» из Калининграда по имени Алексей. Его заведение уникальным образом сочетает в себе стилистику «Бегущего по лезвию 2049» с гоночной тематикой симуляторов в духе Gran Turismo (чемпионаты тоже проводят!).
Перед открытием «2039» Алексей выбрал другое ПО из-за их мощной пиар-кампании и «красивого» рабочего стола. Но уже через месяц он решил перейти на SmartShell, когда ему не смогли решить проблему с авторизацией по звонку (клуб находится на цокольном этаже).
Ключ к избавлению от негатива был быстро найден благодаря SmartShell — речь идет о возможности получать коды для авторизации зарегистрированных пользователей через Telegram-бота (подробности — в нашей «Базе Знаний»):
Для меня это идеальный вариант. Я всем гостям говорю: «Вот Wi-Fi, подключитесь, вот QR-код на бота». Главная проблема сразу [была] решена.
Кстати, в нашу техническую поддержку из «2039» больше не обращались — просто потому, что со времен перехода на SmartShell у клуба не было никаких проблем.
Про SmartShell владельцу «2039» рассказали наши партнеры из компании ITA которая занимается настройкой и расширенной технической поддержкой компьютерных клубов. Именно они помогли владельцу «2039» установить нашу систему и ответить на все вопросы — причем процесс перехода на новые «колеса» занял совсем немного времени.
Они просто сказали — «Два часа подождите». «Не ешьте, не пейте, [а потом] приходите», как врачи говорят. Вообще никаких проблем [не встретили], все было быстро.
Вместе со SmartPremium вы получите
- Техническую поддержку бездисковых и гибридных систем;
- Готовые серверные решения;
- Полную настройку оборудования с приоритетом на игровой трафик и не только.
Проще говоря — у вас появится личная IT-команда инженеров по цене одного системного администратора! Вам больше не придется волноваться о проблемах клуба — поддержка будет на связи в режиме 24/7!
Клуб «Wins»
Высоко премиальную поддержку SmartPremium оценил и владелец московского клуба Wins по имени Еснат, который в прошлом работал с Senet и Langame:
Премиум-поддержка в Шелле мне нравится побольше, чем в Langame. Потому что любая проблема, которая возникает именно с технической точки зрения, решается достаточно быстро. Описывается проблема — и поддержка сразу подключается для ее решения. [Могут попросить] сделать что-то физически, что-то переключить или выйти в BIOS условный. В принципе, в Langame было тоже самое, но на раскачку и разгон [им] требовалось больше времени. По моим ощущениям.
А еще в клубе Wins позитивно оценили возможность «допилить» Шелл под себя, которая пригодилась заведению для подключения площадки турниров по CS2, Dota 2 и War Thunder. И не обошлось без упоминания понятного интерфейса, с которым админы разобрались буквально за пару часов:
[Интерфейс] интуитивно понятнее, это правда. Сама картинка, функции, ограничения и так далее, они стали интуитивно понятнее.
Каких улучшений ждут от SmartShell
Высказали наши герои и пожелания о функциях SmartShell, которых им не хватает — и мы бы не постеснялись их озвучить. Ведь путь к звездам лежит через тернии.
Но, как оказалось, основную часть проблем мы уже решили. К примеру, Алексей из «Объекта 93» хотел получить расширенную поддержку своего клуба с полезными советами от IT-специалистов — и с этой задачей у нас как раз справляется SmartPremium.
Это же касается и вопроса настройки пользовательских ПК через удаленный доступ в случае клуба Wins. Достаточно было лишь обратиться в нашу техподдержку!
А вот Константин из XCodeGaming упомянул про желанную возможность «добраться» до проводника в режиме высокого доступа. Еще он коснулся тем бронирования (одновременная бронь нескольких ПК, код брони для авторизации гостя) и функции, которая поможет проверить регистрацию аккаунта в общей сети. Эти и другие пожелания мы передали в руки наших специалистов!
Вы тоже можете без проблем оставлять свои предложения и идеи для клубов — для этого недавно мы ввели удобную функцию, которая позволяет делать это через админку. Главное — не забывайте ставить идеям лайки, чтобы мы могли оценить уровень спроса на ваши концепции!
Кстати, почти все клубы из нашего сюжета готовятся к проведению турниров — поэтому любители «Контры», «Доты», «Танков» и GT7 могут обратиться к ним за подробностями!
И не забудьте подписаться на наши социальные сети!
