Аналитика SmartShell: что нужно знать и как правильно использовать

90% новых бизнесов закрываются в первый год работы или несут значительные убытки. Если вы хотите быть среди 10% успешных предпринимателей, с первых дней необходимо использовать данные, которые помогут принимать взвешенные решения. Представьте, что ваш компьютерный клуб — это корабль, а аналитический блок SmartShell — ваш навигационный инструмент. Он показывает, куда направиться, где ускориться и где замедлить ход, чтобы достичь успеха.

Почему аналитика так важна?

Главная задача компьютерного клуба, как и любого бизнеса, — радовать посетителей отличным сервисом и приносить доход владельцу. Но как понять, что вы движетесь в правильном направлении? Как выявить сильные и слабые стороны вашего клуба?

Мы провели исследование более 1000 клубов и выделили несколько показателей, анализ которых поможет контролировать деятельность клуба и своевременно получать сигналы о негативных факторах. 

На нашем сайте можно почитать статью Какие отчеты есть в SmartShell и какие инсайты они дают

Выручка — как управлять доходом клуба. Отчет по продажам

Выручка — основной показатель финансового здоровья клуба. Анализировать выручку важно для того, чтобы понять, что можно улучшить для стабильного роста.

Что показывает: Отчет по продажам в SmartShell отображает, как распределяются денежные поступления по периодам, по позициям и другим параметрам, что позволяет легко выявить периоды пиковой активности и спадов.

Какие инсайты может дать отчет по продажам: 

• Продажи различных позиций: Анализирует, как продаются различные товары и услуги, сравнивая их с предыдущими периодами.
• Популярные тарифы: Выявляет наиболее востребованные тарифы, приносящие наибольший доход.
• Зависимость продаж от времени: Определяет, как продажи изменяются в зависимости от дня недели, месяца или сезона.

Понимание этих данных помогает оптимизировать график работы, разработать акции для менее загруженных периодов и повысить общую прибыльность.

Уникальная возможность аналитики SmartShell: Моментальный доступ к точным данным в удобном формате, позволяющий анализировать и быстро принимать решения.

Совет: Если заметили снижение выручки в определенные дни, организуйте специальные мероприятия или акции, чтобы привлечь больше посетителей. Обратите внимание на эффективность работы сотрудников в эти периоды и при необходимости проведите обучение или внесите изменения в расписание.

Средний чек — как увеличить доход без привлечения новых клиентов. Отчет по продажам

Показывает среднюю сумму, которую тратит один посетитель за визит. Высокий средний чек означает эффективную продажу дополнительных услуг и товаров.

Что показывает: Отчет по продажам в SmartShell помогает понять покупательское поведение клиентов и эффективность ваших предложений.

Какие инсайты может дать отчет по продажам: 

• Сравнение средней стоимости: Сравнивает текущую среднюю стоимость позиций с прошлыми периодами для выявления трендов.
• Популярные товары: Определяет, какие товары и услуги наиболее востребованы и значительно влияют на средний чек.

Увеличение среднего чека напрямую повышает общую выручку без привлечения новых клиентов.

Уникальная возможность аналитики SmartShell: Глубокая аналитика позволяет отслеживать, какие предложения работают лучше всего.

Совет: Вводите комбо-предложения или бонусы при достижении определенной суммы в чеке, чтобы стимулировать клиентов тратить больше.

Подробнее про комбо-наборы и их влияние на бизнес можно почитать в этой статье. 

Количество уникальных и всех посетителей. Отчет по посетителям

Позволяет оценить приток новых клиентов и уровень удержания постоянных.

Что показывает: Сколько уникальных клиентов или гостей побывало в клубе, а также сколько новых пользователей зарегистрировалось за указанный период.

Какие инсайты может дать отчет по посетителям? 

• Среднее количество посещений: Анализирует среднее число посещений клуба и выявляет тенденции роста или снижения.
• Процент новых клиентов: Определяет долю зарегистрированных клиентов от общего числа посещений.
• Соотношение новых и постоянных клиентов: Отслеживает изменения в балансе между новыми и возвращающимися клиентами.
• Дни с просадками: Выявляет дни недели с низкой посещаемостью, что позволяет планировать акции для повышения притока.
• Соотношение клиентских и гостевых сессий: Анализирует, сколько сессий приходится на постоянных клиентов и гостей.

Помогает оценить эффективность маркетинговых кампаний и качество сервиса, а также отражает уровень удовлетворенности клиентов и их желание возвращаться.

Уникальная возможность аналитики SmartShell: мгновенный доступ к данным о новых клиентах и их регистрациях, что позволяет отслеживать динамику по месяцам и выявлять дни с наибольшим количеством регистраций. Эти данные дают возможность детально анализировать тенденции роста, оценивать успешность маркетинговых кампаний и корректировать расписание рекламных активностей для повышения их эффективности.

Совет: Разрабатывайте программы лояльности для постоянных клиентов и специальные акции для привлечения новых, увеличивая тем самым общий поток посетителей.

Загрузка оборудования. Отчет по занятости оборудования

Эффективное использование оборудования влияет на окупаемость инвестиций и удовлетворенность клиентов.

Что показывает: Отображает, насколько активно используются компьютеры и игровые консоли в различные периоды времени.

Какие инсайты может дать отчет по занятости оборудования? 

• Популярные и непопулярные зоны: Определяет, какие залы и конкретные игровые места наиболее востребованы, а какие — нет.
• Оборот с одного ПК: Вычисляет среднюю сумму оборота, генерируемую с конкретного компьютера.
• Необходимость расширения: Помогает решить, стоит ли увеличивать количество ПК или обновлять оборудование.

На что влияет: Позволяет эффективно распределять ресурсы и планировать обновления или расширения оборудования. 

Уникальная возможность аналитики SmartShell: Визуальные графики и интерактивные отчеты облегчают анализ данных.

Совет: Простая перестановка ПК, если он находится в неудобном месте, может помочь решить проблему снижения его загрузки.

Сезонность. Отчет по продажам. Отчет по посетителям

Понимание сезонных колебаний позволяет планировать ресурсы и маркетинговые активности.

Что показывает: Выявляет периоды повышенного или сниженного спроса.

На что влияет: Помогает эффективно распределять бюджет и персонал, избегая переплат и недогрузки.

Где найти в SmartShell: Анализируйте данные за длительный период в отчетах по продажам и по посетителям.

Уникальная возможность аналитики SmartShell: Прогнозирование на основе исторических данных для подготовки к будущим трендам.

Совет: Планируйте акции заранее, чтобы смягчить влияние сезонных спадов.

Почему стоит использовать аналитику SmartShell?

• Мгновенный доступ к данным: Все отчеты обновляются в реальном времени, что устраняет необходимость ждать окончания смены или вручную собирать информацию.
• Интуитивно понятный интерфейс: Даже без аналитических навыков легко ориентироваться в отчетах SmartShell благодаря наглядным графикам, диаграммам и таблицам.
• Уникальная точность: Использование передовых технологий обработки данных обеспечивает высокую точность и глубину отчетов, доступных всего за несколько секунд.
• Пространство для развития: SmartShell постоянно обновляется и добавляет новые отчеты, понимая важность аналитики для принятия обоснованных решений клубами.

Заключение

Аналитика SmartShell — это ваш надежный помощник в управлении компьютерным клубом. Точность, наглядность, скорость и глубина аналитики позволяют принимать обоснованные решения и строить успешную стратегию развития. Не упускайте возможность использовать все преимущества, которые дает вам SmartShell. Ведь в современном бизнесе выигрывает тот, кто владеет информацией и умеет ею пользоваться.

Расскажите в Telegram-канале SmartShell, какие отчеты вы используете, и как это помогает развивать ваш компьютерный клуб.