Как увеличить прибыль клуба с помощью мобильного приложения: 4 простых шага!
Мобильные приложения стали незаменимой частью любого успешного бизнеса, и компьютерные клубы не исключение. Упрощение взаимодействия с клиентами, повышение их лояльности и увеличение прибыли — всё это можно сделать через мобильное приложение. Давайте шаг за шагом разберём, как настроить и использовать приложение SmartGamer для вашего клуба.
Шаг 1: Верификация клуба
Первый шаг — верификация вашего клуба в системе SmartShell. Это позволит вашему клубу появиться в единой базе компьютерных клубов и стать доступным в мобильном приложении для клиентов.
Как верифицировать компьютерный клуб:
- Зайдите на сайт личного кабинета, создайте личный кабинет или войдите в существующий.
- Создайте новый компьютерный клуб или выберите существующий.
- Проверьте корректность данных, нажав на кнопку «Редактировать». Убедитесь, что вся информация о клубе верна.
- Нажмите на кнопку «Верифицировать клуб».
После верификации игроки увидят ваш клуб в приложении и смогут с лёгкостью с вами взаимодействовать — это удобство и для вас, и для них.
Шаг 2: Настройка онлайн-бронирования — путь к полным залам
Онлайн-бронирование позволяет клиентам заранее резервировать компьютеры, что повышает удобство и удовлетворенность от посещения вашего клуба.
Как это работает?
- Перейдите в настройки панели управления и включите функцию онлайн-бронирования.
- Разрешите онлайн-бронирование в настройках тарифов, чтобы клиенты могли выбирать подходящие им условия.
Доступные настройки онлайн-бронирования:
- Минимальное и максимальное время бронирования: установите диапазон от одного часа до суток.
- Самостоятельная отмена: позвольте клиентам отменять бронь через личный кабинет.
- Бесплатная отмена: определите, за сколько часов до начала сеанса можно отменить бронь без штрафа.
- Штраф за позднюю отмену: установите процент от стоимости брони, который будет удержан в пользу клуба.
- Ограничение бронирования: настройте возможность бронирования только одного компьютера на пересекающееся время.
- Отображение текущей загруженности: решите, показывать ли клиентам свободные места в клубе.
Как игроку забронировать игровое место в вашем клубе?
Этот функционал также доступен через API, что позволяет интегрировать его на ваш сайт или другие платформы. Яркий пример — клуб RedX, который с помощью нашего API создал полноценный сайт, превратив его в цифровой центр для своих игроков. На сайте реализована удобная система онлайн-бронирования, полный перечень доступных игр и детальная конфигурация каждого компьютера. Особого внимания заслуживает внедрение рейтинга игроков, который мотивирует клиентов возвращаться снова и снова, соревнуясь за лидерство. Посетите сайт RedX, чтобы увидеть, как наш API может стать мощным инструментом для создания интерактивной и удобной платформы для геймеров!
Шаг 3: Онлайн-пополнение через СБП — больше удобства, больше клиентов
Онлайн-пополнение — ещё один способ упростить жизнь клиентам и повысить их лояльность. Клиенты смогут легко пополнять депозитный счёт и бронировать время, не выходя из приложения.
Как подключить онлайн-пополнение через СБП:
- Пройдите верификацию клуба в системе SmartShell (если еще не сделали этого).
- В админпанели перейдите в раздел «Настройки» → «Касса», включите интеграцию и выберите опцию «Добавить бенефициара».
- Заполните форму с данными вашего ООО или ИП, внимательно указав все реквизиты.
- Дождитесь проверки данных (от двух до 30 минут). После успешной проверки вы сможете принимать платежи через СБП.
После подключения интеграции клиенты смогут легко пополнять свой депозитный счет онлайн. Если у клиента недостаточно средств при бронировании, система предложит пополнить счет, что повышает удобство и скорость обслуживания.
Про пополнение депозита игрока читайте более подробно в статье Пополнение депозита игрока через СБП — просто как 1-2-3!
Шаг 4: Дополнительные инструменты для повышения лояльности игроков
Чтобы выделиться среди конкурентов и увеличить лояльность клиентов, используйте дополнительные возможности мобильного приложения.
Настройка системы достижений
Внедрение системы достижений мотивирует клиентов чаще посещать клуб и выполнять определенные действия для получения наград. Это может быть:
- Посещение клуба определенное количество раз.
- Игра на определенном тарифе.
- Участие в турнирах и мероприятиях.
Почему это выгодно для владельца клуба?
Когда игроки получают достижения, они начинают «собирать» визиты, как коллекционные карточки. Это мотивирует их чаще приходить в клуб, что напрямую увеличивает прибыль компьютерного клуба. Прогресс и награды всегда работают на удержание.
Включение рейтинга клиентов
Рейтинг клиентов создает элемент соревновательности и поощряет активных посетителей. Игроки видят свои достижения и сравнивают их с другими посетителями. Чем выше они в рейтинге, тем больше у них желания снова прийти и побить чей-то рекорд.
Почему это выгодно для владельца клуба?
Соревнования всегда привлекают больше людей. Когда клиенты стремятся в топ, они готовы тратить больше времени (и денег) в клубе, что приводит к увеличению прибыли.
Правила клуба
Четко прописанные правила помогают поддерживать порядок и обеспечивают комфорт для всех посетителей. Разместите их в мобильном приложении, чтобы каждый клиент мог с ними ознакомиться.
Почему это выгодно для владельца клуба?
Четкие правила – это залог порядка. Когда всё понятно, игроки чувствуют себя комфортнее, меньше конфликтов и непонимания. А довольные игроки – это те, кто возвращается снова и снова.
Отзывы и обратная связь
Позвольте клиентам оставлять отзывы о работе вашего клуба. Это поможет вам улучшать сервис и покажет новым игрокам, что вы цените их мнение.
Почему это выгодно для владельца клуба?
Отзывы – это ваша обратная связь от клиентов. Положительные отзывы привлекают новых игроков, а негативные помогают понять, что нужно улучшить. Оперативно обработав претензии через приложение, можно превратить даже недовольного клиента в лояльного.
Заключение
Использование мобильного приложения открывает новые возможности для эффективного взаимодействия с клиентами вашего компьютерного клуба. Внедрение этих инструментов не только упростит управление клубом, но и повысит удовлетворенность и лояльность ваших посетителей. Не упускайте шанс сделать ваш клуб современным и привлекательным для геймеров!
Активируйте бесплатный 30-дневный триал и получите все функции SmartShell. Регистрируйтесь по ссылке.
