Комбо-наборы: как устроены и как помогают увеличить средний чек

SmartShell выпустил инструмент, с помощью которого компьютерным клубам будет проще увеличивать средний чек и привлекать пользователей. Рассказываем подробнее.

Как работает комбо-набор

Комбо-набор – пак для единовременной продажи игроку, объединяющий тарифы, товары и услуги в разных вариациях. Этот набор не только помогает увеличить продажи, но и способствует привлечению и удержанию клиентов, создавая уникальные предложения для разных категорий посетителей.

Например, «Ночной комбо-набор»:

• Ночной пакет
• Энергетик

Вы можете объединить минимум две позиции: тариф и товар, тариф и услуга, товар и услуга. Максимум – 1 тариф и 4 товара или услуги. Если комбо-набор не содержит тариф, в нем может быть до 5 товаров или услуг.

В чем плюсы комбо-наборов

Давайте рассмотрим, для каких целей владельцам и менеджерам компьютерных клубов особенно выгодно использовать комбо-наборы:

1. Увеличение среднего чека. Объединяя услуги и товары в привлекательные наборы, вы мотивируете посетителей тратить больше.
2. Привлечение и удержание клиентов. Вы можете разрабатывать специальные предложения для разных групп игроков. Новичков привлекать одними комбо-наборами, постоянных клиентов – другими предложениями.
3. Поддержание лояльности. Комбо-наборами вы можете моделировать особенный опыт для посетителя, комплексно организовывая его отдых. Это влияет на отношение к клубу.
4. Сбыт нужных товаров. Комбо-наборы могут ускорить продажу тех товаров, сроки реализации которых приближаются.

Мотивируйте посетителей при продаже комбо-наборов экономией и удобством. У игроков есть отличный шанс сэкономить, получив товары и услуги вместе дешевле, чем по отдельности. А еще можно создавать тематические наборы для геймерских марафонов, вечеринок или соревнований.

Нюансы и примеры комбо-наборов

Вы можете добавлять позиции с разной системой налогообложения в пределах одного комбо. Просто при их продаже будет печататься несколько чеков. В одном чеке можно продать только одну комбо-позицию. 

Можно использовать скидку. Она работает по тем же правилам – применяется к итоговой сумме. Это может быть скидка клиента, клуба или промокод.

Примеры наборов с тарифом:

1. «Welcome-пак»: тариф «1 час» + 1 Сникерс + 1 Кока-Кола 
2. «Вечеринка»: тариф «Для компании» + 3 пиццы + 5 Кока-Кол

Примеры наборов без тарифа:

1. «Подзарядка»: 2 Сникерса + 2 Кока-Колы + 2 сэндвича
2. «Стартовый»: 2 Сникерса + 1 Кока-Кола

Что нельзя добавить в комбо-набор:

• Поминутный тариф
• Несгораемый тариф
• Неактивный тариф. Его удастся добавить, но не получится продать.

Аналитика по комбо-наборам

SmartShell собирает данные по продажам комбо-наборов, как и по остальным позициям. Это значит, что вы сможете протестировать разные предложения, оценить их актуальность и оставить наиболее цепляющие.

В отчете все позиции комбо указываются по отдельности. Если цена товара ниже, вы увидите снижение средней стоимости позиции.

⚡️Комбо-наборы доступны на подписке Business.

Увеличьте средний чек своего клуба и сделайте игроков лояльнее с помощью нового инструмента. «Комбо-наборы» также доступны на пробном 30-дневном триале. Регистрируйтесь и тестируйте бесплатно.