Новый релиз: отчеты, вызов админа, отзывы и сортировка тарифов

Возможно, вы удивляетесь, что мы анонсируем свежий релиз так быстро. Ведь мы рассказывали об обновлениях совсем недавно. Что ж, стараемся радовать вас полезными фичами как можно чаще.

Новые отчеты

Знаем, как вы их ждали. Теперь у вас будет больше данных для принятия решений и развития бизнеса. 

• Отчет по уникальным посетителям. Показывает общее число сессий за выбранный период – с разбивкой по гостевым сессиям и сессиям зарегистрированных клиентов.
• Отчет по занятости оборудования. Показывает количество «рабочих» часов каждого хоста, общее время сессии и выручку (как с хоста, так и общую). 

⚡️ Читайте подробнее об этих отчетах и всей аналитике SmartShell в статье «Какие инсайты для развития клуба дают отчеты SmartShell»

Отчет по уникальным посетителям

Отчет по занятости оборудования

⚡️ Все отчеты доступны на подписке Standard. В течение 6 недель с момента релиза к ним будет доступ на подписке Starter.

Вызов админа

Теперь гость сможет вызвать администратора прямо из шелла. Ему не придется вставать с места, искать сотрудника или ждать в очереди у стойки. Достаточно нажать кнопку. Этим вы привнесете еще больше удобства и хорошего сервиса в ваш клуб. 

Кнопка вызова админа будет особенно полезна крупным клубам и IT-паркам, работающим с большими потоками людей. Но и в маленьких клубах оценят эту функцию. Сервис важен независимо от размера заведения.

Менеджер может назначить время, в течение которого администратор должен закрыть вызов. Например, 15 минут. Если за это время вызов не был закрыт, он записывается в логи.

Как это выглядит для клиента

Как это выглядит для сотрудника

⚡️ Функция «Вызов админа» доступна на подписке Standard.

Отзывы посетителей

Гости смогут оставлять отзывы и ставить клубу оценки из шелла. Такая возможность будет доступна только во время сессии. 

С помощью обратной связи клуб сможет узнать о сильных и слабых сторонах и вовремя решить проблемы посетителей. Это важно для удержания клиентов. В будущем эта функция станет частью большой системы лояльности, над которой мы работаем. Например, клиент сможет получить скидку за отзыв.

? Читайте подробнее:
«Как клубам собирать отзывы, работать с негативом и продвигаться на картах»

Как это выглядит для гостя

Как это выглядит для менеджера

⚡️ Функция «Отзывы» доступна на подписке Standard.

Сортировка тарифов

Настройка стала еще удобнее. 

• Тарифы можно легко сортировать, просто передвигая курсором. Это сэкономит время менеджера.  
• Тарифы можно выделять в шелле – на фоне остальных. Вы сможете привлечь внимание клиентов к более выгодным пакетам. 

И напомним про важное отличие SmartShell от других ПО. Вам не нужно «множить» тарифы при настройке – достаточно сразу создать пакет для нескольких зон. Это сильно упрощает работу.

Так выглядит выделение тарифа. При наведении курсора на иконку со справкой, гостю показывается подробные условия.

⚡️ Сортировка тарифов доступна на всех подписках, включая Free.

Вы еще не пробовали SmartShell? Протестируйте весь функционал на бесплатном 30-дневном триале. Регистрация займет пару минут.