SmartShell закрыл вопрос ПОПД и рассылок навсегда
Клубы на SmartShell теперь могут получить согласие на обработку Персональных Данных (ПОПД) клиентов, как и информационных рассылок. Рассказываем про наши уникальные решения, которые позволяют кибераренам избежать проблем с законом!
Что за персональные данные и рассылки
Персональные Данные
В прошлом году клубы трансформировались в операторов Персональных Данных. Тогда мы писали большой разбор темы, но общий смысл такой:
- Клубы собирают персональные данные игроков и сотрудников (ФИО, паспортные данные, электронную почту, номера телефонов и тд.), поэтому они обязательно должны быть зарегистрированы в базе Роскомнадзора в качестве оператора Персональных Данных;
- Если клуб работает легально, то от этого невозможно «отвертеться»;
- «Игнор» буквы закона грозит большими штрафами — начиная от 100 тысяч рублей и доходя чуть ли не до бесконечности при повторных нарушениях.
- Владельцу нужно получить согласие гостей на сбор их персональных данных по форме ПОПД. Но пользователи должны с ними сперва ознакомиться.
Рассылки
- Клубам нужно согласие игроков и на получение информационных рассылок — к примеру, если вы хотите поведать им о грядущих турнирах или любых других событиях (к слову, для тех же целей рекомендуем использовать новости в Шелле и SmarGamer);
И мы в SmartShell создали эксклюзивное решение, которое поможет защитить клуб от штрафов и претензий Роскомнадзора по обоим вопросам!
Как SmartShell закрыл проблемы с РКН одним махом
Если у Роскомнадзора возникнут вопросы к киберарене по рассылкам и ПОПД, то с помощью SmartShell владелец заранее получит защиту этой «дыры в броне».
У клуба не только будет заполнена информация о политике сбора и обработки персональных данных, но с нашей помощью он получит необходимое соглашение от своих гостей — последнее касается и рассылок. Так клуб сохранит полезный канал связи со своей аудиторией, получив при этом необходимую защиту от проблем.
Важно! В разделе «Клиенты» владелец сможет экспортировать табличку (в формате CSV), где будет указано — выдал согласие на обработку ПД и рассылки гость или нет.
Мы в SmartShell давно поняли, что система должна помогать владельцу клуба во всех возможных направлениях, а не только в технических вопросах. Поэтому мы заранее страхуем киберарену от ненужных рисков, обеспечивая её безопасную и официальную работу (где всё оформлено легально). Подобного подхода больше нет ни у кого на рынке!
Обеспечиваем защиту парой кликов
В Шелле у клиентов уже есть возможность согласиться со сбором и обработкой их персональных данных со стороны клуба. А скоро фича доберётся и до приложения SmartGamer! Такого удобного и эффективного решения нет больше ни у кого!
- Когда владелец заполнит данные реквизитов в ЛК, то при следующей авторизации после этого гость увидит в Шелле нужное окно с «галкой». Там же он добровольно сможет согласиться и с получением информационных рассылок (вроде SMS-рассылок или сообщений на электронную почту). А вот согласие на обработку Персональных Данных гостя клуб будет обязан получить в любом случае;
- В мобильном приложении SmartGamer подтвердить согласие на обработку ПД игроков скоро можно будет при бронировании в клубе («галка» тоже появится после того, как владелец обновит реквизиты в ЛК).
Что делать — краткая инструкция
Как заполнить ПОПД в ЛК — подробная инструкция
- В карточке клуба в Личном Кабинете разделе «Юридические данные» появился новый подраздел «Реквизиты организации» — переходите туда;
- Заполняете ИНН вашей организации. Остальная информация будет автоматически загружена в карточку (не забудьте поставить галочку, что вы подтверждаете достоверность данных);
- Под окном с электронной почтой клуба теперь появился подраздел «ПОПД клуба» — сюда и нужно записать информацию о ПОПД (общие положения и так далее). Пишите официальные данные, а не какую-нибудь ерунду («собираем данные только у чётких пацанчиков»), иначе именно она будет сохранена в карточке клуба;
- Подтвердите, что ПОПД соответствует действительности и замените реквизиты организации в карточке (подтвердив решение).
Важно! Если владелец по какой-то причине решит изменить реквизиты (что-то забыл, ошибся, поменялся ИНН или ещё что-нибудь), то клиентам придётся заново соглашаться с ПОПД клуба. Вносите самые актуальные и точные реквизиты, чтобы гостям не приходилось давать соглашение с ПОПД по миллиону раз.
По какой форме нужно заполнять ПОПД
Мы понимаем, что никто не хочет тратить много лишнего времени на заполнение ПОПД, поэтому заранее подготовили для вас удобный шаблон!
Почему нельзя игнорировать рассылки и ПОПД
- Клуб из РФ не сможет просто так выгружать базу данных клиентов в SmartShell (раздел «Клиенты»), поскольку по закону ему нужно их согласие на получение рассылок и обработку ПД. А перед этим должна быть сформирована политика обработки ПД со стороны клуба. Логично? Логично.
- Получение соглашений от гостей — суровая законодательная необходимость. Не хотите «нарваться» на штраф? Заполните ПОПД, получите согласие клиентов на обработку ПД и получение рассылок. А затем можете спать спокойно.
Но ведь SmartShell уже обрабатывает ПД
Да, SmartShell официально зарегистрирован в реестре операторов Персональных Данных. А вот здесь можно почитать наш документ с ПОПД.
Но наша и клубная ответственность — это две разных сущности (SmartShell и Клуб), каждая из которых должна быть зарегистрирована в реестре операторов ПД отдельно.
Даже если клуб уже работает на SmartShell, а информация игрока была занесена в систему, именно киберарена занимается обработкой персональных данных гостя.
Заключение
Закон о Персональных Данных играет важную роль для нашей индустрии далеко не первый день, поэтому мы будем внимательно следить за любыми дополнительными изменениями в этом вопросе.
Подписывайтесь на наши соцсети, чтобы их не упустить важную информацию!
