Жиі қойылатын сұрақтар

FAQ бетінде сіз біздің өніміміз бен қызметтеріміз туралы ең жиі қойылатын сұрақтарға жауаптар табасыз. Егер сізде SmartShell бағдарламасын орнату, реттеу немесе пайдалану кезінде қиындықтар туындаса, біз барлық негізгі сұрақ бойынша пайдалы ақпарат жинадық. Сонымен қатар, мұнда өнімділік, қауіпсіздік және үйлесімділікке байланысты техникалық сұрақтарға жауаптар бар. Егер қажетті жауапты таба алмасаңыз, біздің қолдау қызметіміз әрқашан көмектесуге дайын!

SmartShell орнату үшін орнату файлын жүктеп алыңыз. біздің ресми сайтымыздан жүктеп алыңыз. Жүктеу аяқталғаннан кейін клиенттік компьютерде орнатушыны іске қосып, орнату шеберінің нұсқауларын орындаңыз. Орнату процесі интуитивті түсінікті, бірақ егер сұрақтарыңыз туындаса, сіз толық нұсқаулықпен таныса аласыз Осы сілтемені орындаңыз..

SmartShell орнатпас бұрын компьютеріңіз минималды талаптарға сәйкес келетінін тексеріңіз:

  • Операциялық жүйе: 64-биттік Windows 10 немесе Windows 11
  • Процессор: AMD немесе Intel кез келген процессоры
  • Жедел жад: кемінде 4 ГБ ОЗУ
  • Дискте бос орын: 100 МБ
  • Желілік қосылыстар: Ethernet-кабелі немесе Wi-Fi арқылы тұрақты байланыс ұсынылады

Орнату аяқталғаннан кейін бастапқы реттеуді орындау қажет. Біз сізге клубты жылдам реттеп, жұмыс істеуге көмектесетін 9 қарапайым қадамнан тұратын толық нұсқаулық дайындадық. Ол туралы анықтама орталығымыздағы Осы сілтемені орындаңыз..

Қазіргі уақытта SmartShell тек 64-биттік Windows 10 және Windows 11 нұсқаларында жұмыс істейді. Басқа операциялық жүйелер (мысалы, macOS және Linux) әлі қолдау көрсетілмейді.

Егер сізде SmartShell іске қосуда қиындықтар туындаса, біздің техникалық қолдауға. біздің кез келген уақытта жұмыс істейтін және кез келген мәселені тез шешуге көмектесетін қолдау қызметімен байланыс жасауыңыз ұсынылады. Қолдауға сайттағы чат, электронды пошта немесе телефон арқылы байланысуға болады.

SmartShell сыртқы қызметтермен интеграцияны қамтамасыз етеді ашық API арқылы. Сізге қажетті қызметтерді өзіңіз қоса аласыз немесе біздің техникалық қолдау көрсету қызметімізге хабарласыңыз, ол 24/7 режимде жұмыс істеп, реттеуге көмектеседі.

Біз SmartShell тегін нұсқасын ұсынамыз, сатып алудан бұрын функционалмен танысуға болады. Тегін нұсқада ойын орындарының санына шектеу қойылған, бірақ клубтың жұмыс істеуі үшін қажетті барлық негізгі функционал қолжетімді. Толығырақ Осы сілтемені орындаңыз..

Егер SmartShell жұмысында қателік немесе баг тапсаңыз, біздің техникалық қолдаумен хабарласыңыз. Біз 24/7 жұмыс істейміз және мәселені шешуге тез көмектесеміз. Сіз сондай-ақ бізге бұзушылық туралы есеп жіберіп, ақауды жою үшін тез арада хабарласуыңызға болады.

Қосымша сұрақтарыңыз болса, қолдау қызметімен хабарласудан қысылмаңыз — біз әрқашан көмектесуге дайынбыз!

SmartShell — басқару үшін көпфункционалды жүйе, ол мыналарды қамтиды:

  • Клиенттік шелл — пайдаланушылардың рұқсат етілмеген өзгерістер мен әрекеттерінен клубтың компьютерлерін қорғайтын арнайы қабықша.
  • Мобильді қолданба — пайдаланушы тәжірибесін жақсартып, клиенттерге жүйемен ыңғайлы жұмыс істеуге мүмкіндік береді.
  • Әкімшінің панелі — әлемнің кез келген нүктесінен қолжетімді, қызметкер үшін қосымша төлем қажет емес және клубты толық басқаруға мүмкіндік береді.
  • Жеке кабинет иесі — маңызды деректер мен құралдарға қолжетімді орталықтандырылған басқару.

SmartShell қуатты басқару құралдарын ұсынады. Әкімшінің панелінде жеті есеп, олар клубтың барлық жұмысының аспектілерін бақылауға мүмкіндік береді. Таңдалған кезеңге қарамастан, деректер бірнеше секундта жүктеледі, бұл талдау мен шешім қабылдауды айтарлықтай жылдамдатады.

Иә, жүйе бір уақытта бірнеше қызметкерлердің жұмысын қолдайды. Әкімшінің панелінде бірнеше маман бірден жұмыс істей алады:

  • Оператор — сату жүргізеді және клиенттерге көмектеседі.
  • Маркетолог — бейілділік жүйесі мен акцияларды басқарады.
  • Менеджер — клубтың жалпы басқаруын бақылайды.

Осылайша, әр қызметкер өз тапсырмаларын орындап, басқа жұмыстарына кедергі жасамайды.

Жүйеде қолжетімділік басқарудың икемді жүйесі жүзеге асырылған:

  • Клуб иесі қызметкерлердің құқықтарынв әкімшінің панелінде өңдеуі мүмкін, әрбіріне қолжетімділік деңгейлерін реттей алады.
  • Клиенттер үшін кейбір функцияларға қолжетімділікті клиенттік шеллде қауіпсіздік панелі арқылы шектеуге болады.

SmartShell бұлттық инфрақұрылымды қолданып, деректерді қауіпсіз сақтауға және құрылғылар арасында синхрондауға мүмкіндік береді. Егер белгілі бір бұлттық қызметтерге жалғау туралы арнайы сұрақтарыңыз болса, біздің техникалық қолзау көрсету қызметіміз 24/7 режимде көмектесуге дайын.

SmartShell ашық API ұсынадыосы жүйені басқа сервистермен интеграциялауға мүмкіндік береді. Егер сізге процестерді автоматтандыру немесе серверлерге қосымша функциялар әзірлеу қажет болса, SmartShell API пайдалы құрал болуы мүмкін. Егер қиындықтар туындаса — біздің техникалық қолдауымыз әрдайым көмек көрсетуге дайын.

SmartShell мобильді қолданба компьютерлік клубтарды барынша ыңғайлы етеді. Оның көмегімен клиенттер мыналарды істей алады:

  • Клубты таңдау — қолданба арқылы қолайлы компьютерлік клубты табу.
  • Орындарды брондау — таңдаулы клубтағы ойын орнын алдын ала резервтеу.
  • Депозитті толықтыру — клубқа барудың қажеті жоқ, онлайн режимде шотқа қаражат салу.
  • Клиенттік шеллге кіру — QR коды арқылы клубтың компьютерінде жылдам авторизация жасау.
  • Жетістіктерді қарау — клубтарда алған жетістіктеріңіз бен марапаттарыңызды бақылау.

Онлайн-брондаудың функциясы клиентке қалаған клубта орынды алдын ала брондауға мүмкіндік береді. Бұл құрал кезектен аулақ болуға және қажет уақытта қажетті ойын орнын қамтамасыз етуге көмектеседі.

SmartShell жаңа функциялар мен өнімдер туралы ақпаратты үнемі жариялаймыз. Нұсқалар тарихымен танысуда былайша көмектесеміз осында. Сонымен қатар, жаңартулар туралы жаңалықтар біздің әлеуметтік желілерде шығады, сондықтан барлық жаңалықтардан хабардар болу үшін жазылыңыздар!

Біз экологиялық жауапкершілік пен тұрақты даму жолындамыз. SmartShell кеңсесінде қоқысты бөлек жинау контейнерлері орнатылып, сондай-ақ біздің команда энергия тұтынуды бақылау бағдарламаларын жүзеге асыруда белсенді жұмыс істейді. Біз клубтарға энергияны аз тұтынатын жабдықты таңдауға көмектесеміз, бұл шығындарды азайтып қана қоймай, көмірқышқыл газының ізін азайтады. Telegram форумындағы бөлімімізден тиімді жабдықтар мен компоненттер модельдерімен таныса аласыз «Қауымдастық чаты»

Тексерілген жабдықтарды сатып алу үшін біз ұсынамыз:

SmartPremium жаңа тарифін әзірлейміз, ол желілік жабдықтың параметрлерін орнатуды және желінің тұрақты жұмысын бақылауды қамтитын болады. Жаңартуларды қадағалаңыз! Ал әзірге желіні реттеу үшін форумымыздағы «Клубтарға арналған қызметтер” бөлімінде білікті мамандарды таба аласыз.

Ойын кеңістігінің дұрыс ұйымдастырылуы клиенттердің жайлылығына және клуб жұмысының тиімділігіне әсер етеді. Біз блогымызда пайдалы ұсыныстарды жинадық, онда жұмыс орындарының дизайны мен орналасуы туралы мақалалар жарияланған. Егер сізге тәжірибелі дизайнерлердің көмегі немесе бизнесті жүргізушілерден кеңестер қажет болса, клубтар иелерінің форумына кіріп, сұрақтарыңызды қойыңыз!

Турнирлерді ұйымдастыруда клубтарды қолдау мүмкіндігін қарастырамыз, әзірше сізге форумымыздағы “Клубтарға қызмет” бөлімін пайдалануды ұсынамыз, онда турнир операторлары мен іс-шаралар мамандарын табуға болады.

SmartShell арқылы персоналды басқару әкімшінің панелі арқылы жүзеге асырылады. Клуб иесі:

SmartShell қоса берілген құралдар сіздің клубты қорғауға көмектеседі:

  • Клиенттік шелл клиенттердің жүйе параметрлеріне қажетсіз әрекеттерін бұғаттау арқылы олардың кіруін болдырмайды.
  • Қауіпсіздіктің икемді параметрлері қауіпсіздіктің икемді параметрлері қосымша клиенттердің кейбір функциялары мен әрекеттерін шектеуге мүмкіндік береді.

SmartShell жүйесінде клиенттердің пікірлерін жинау жүйесі орнатылған, ол клиенттердің жауаптарын бақылауға және олардың сауалдарына жедел әрекет етуге көмектеседі:

  • Пікірлер тек клубтың уәкілетті қызметкерлеріне көрінеді.
  • Клиенттер пікірлерді клиенттік шелл немесе мобильді қолданба арқылы тарифті сатып алғаннан кейін қалдыра алады.
  • Клуб иесі немесе менеджер клиентпен байланыса алады және мәселеге қатысты шешім қабылдай отырып, карталар мен басқа да ашық сервистерде мүмкін болатын негативті пікірлерді алдын алады.

Кері байланыс тек қызмет көрсету сапасын жақсартуға ғана емес, сонымен қатар клиенттердің бейілділігін арттыруға көмектеседі. Пікірлерді бақылап, олармен жұмыс істеп, клубыңыз ойыншылар үшін ең жақсы орын болып қала берсін!

Иә! Біз компьютерлік клубтар үшін екі санат жеңілдіктер ұсынамыз:

  • Жинақталған жеңілдік — жазылымды әр ұзарту сайын арта түседі.
  • Жазылымның ұзақтық жеңілдігі — жазылымның мерзімі қанша ұзақ болса, бағасы соншалықты тиімді.

Бұл жеңілдіктер біріктіріледі және ең жоғары мүмкін жеңілдік 25% жетуі мүмкін!

Біз аймаққа байланысты бірнеше төлем әдістерін қолдаймыз:

  • Ресей және Беларусь — төлем картамен және шот бойынша мүмкін.
  • Қазақстан — Kaspi және CloudPayments арқылы картамен төлеуге болады.
  • Басқа елдер — CloudPayments арқылы картамен төлеуге мүмкіндік бар.

Егер сізде төлем бойынша сұрақтар немесе қиындықтар туындаса, біздің қолдау қызметіміз 24/7 жұмыс істейді және әрдайым көмек көрсетуге дайын!

Қазіргі уақытта ашық қол жетімді промокодтар жоқ. Алайда біз үнемі акциялар мен арнайы ұсыныстар өткіземіз. Барлық ағымдағы жеңілдіктер мен бонустар туралы “Акциялар және арнайы ұсыныстар” бетінде біздің сайтымызда біле аласыз.

Егер сіз SmartShell командасына қосылғыңыз келсе, барлық ағымды бос жұмыс орындары HeadHunter сайтындағы компаниямыздың парақшасында орналастырылған (HH.ru). Сол жерде үнемі жаңа жұмыс ұсыныстарын жариялаймыз.

Форманы толтырып, сұрағыңызды қойыңыз, біздің команда сізбен жақын арада байланысады, сұрақтарыңызға жауап береді және сарапшыларымыздың қатысуымен өтетін тегін демо-кездесуге уақыт ұсынады!
«Жіберу» батырмасын басу арқылы сіз жеке деректерді қорғау және өңдеу саясатымен келісесіз.