SmartShell: итоги 2023 года. Что же мы наделали?

Каждый месяц мы выпускаем новый функционал, чтобы быть еще полезнее. Наша миссия – вывести управление клубами на новый уровень эффективности и удобства. Давайте посмотрим в ретроспективе, насколько мы преуспели. Итак…

Неполный список реализованного только за этот год

Для безопасности и контроля

• Интеграция с системой «Честный ЗНАК» 
• Мониторинг «начинки» ПК. Киллер-фича ❗️

➕ Контроллеры для приставок. Собственная разработка. Особенность в том, что устройства не требуют внешнего питания. И сами не влияют на питание устройств. 

• Новые логи. У нас самые подробные среди всех ПО.
• Дополнительные телеграм-уведомления

Для качественного сервиса

• Выбор валют
• Клубные аккаунты Battle.net, EA PLAY, VK PLAY, MS Store
• Возможность установки возрастного ценза на игры

➕ Отзывы посетителей. Их видит только владелец. Это позволяет брать обратную связь без риска публичности и планомерно улучшать сервис.

➕ Вызов админа с места. Игроку не придется искать сотрудника или стоять в очереди. Максимальная забота о госте. 

?Это уникальный функционал SmartShell, продолжающий работать на улучшение клиентского опыта. 

• Изменение фона шелла и заставки при простое ПК
• Самостоятельная пересадка клиента 
• Автопродление поминутным тарифом

Для лояльности клиентов

• Кешбэк
• Выделение тарифов в шелле 
• Разбиение чека на оплату разными способами 
• Конструктор системы лояльности. Уникальный инструмент с игровой механикой и отслеживанием «прогресса» клиентов. 

? Клиентский портал. Это web-версия приложения для посетителей клубов, интегрирующая информацию о клубах, событиях и активностях игрока. Также это инструмент для быстрого онлайн-пополнения депозита и онлайн-бронирования. Но уже вышло мобильное приложение SmartGamer

Аналитика

• Отчет по занятости оборудования
• Отчет по посетителям
• Отчет по пользователям
• Отчет по продажам
• Улучшенный отчет по сменам 
• Расширенная история покупок в карточке клиента

⚡️ Аналитический модуль SmartShell реализован качественнее, чем у аналогов. Данные не разрознены – они собраны в одном месте. При этом отчеты создаются за считанные секунды. Все удобно визуализировано – не придется тратить время на расшифровку. А самое главное преимущество – полнота и точность. ClickHouse помогает строить отчеты за любой период времени – с безграничным объемом данных. 

Для удобства владельца и сотрудников

• Карта бронирования
• Редизайн личного кабинета
• Редизайн карты клуба

? Релиз новой Базы Знаний. Еще удобнее и в новом дизайне. Нам важно предоставлять лучший клиентский сервис. В Базе есть пошаговые инструкции, удобный поиск и ответы на большинство вопросов. Для остального – техподдержка 24/7. 

• Поддержка продажи подакцизного товара
• Рекуррентные платежи
• Удаленный доступ

Для всего комьюнити

• 2 исследования с анализом рынка компьютерных клубов и поведения пользователей. В последнем обзоре мы изучили показатели 680 заведений из 274 городов. 

Все это мы реализовали лишь за этот год и не думаем останавливаться. Впереди еще больше уникальных инструментов для развития вашего бизнеса. Присоединяйтесь!

Попробуйте все инструменты сами – на бесплатном 30-дневном триале.
Зарегистрируйтесь за пару минут и получите доступ ко всем функциям без ограничений.